Téléchargement immédiat · reçu en 2 min Paiement 100% sécurisé · CB · Apple Pay · Google Pay Déjà 230+ voyageurs conseillés · note 4,9/5 Mises à jour à vie · adresses toujours à jour Téléchargement immédiat · reçu en 2 min Paiement 100% sécurisé · CB · Apple Pay · Google Pay Déjà 230+ voyageurs conseillés · note 4,9/5 Mises à jour à vie · adresses toujours à jour
Accueil Contact
On vous répond

Une question ? Parlons-en.

Avant, pendant ou après votre voyage : c'est Léo ou Elisa qui vous répond. Pas de robot, pas de service client anonyme. Réponse sous 24h en moyenne.

Écrivez-nous

Remplissez le formulaire, on revient vers vous au plus vite.

Avant de nous écrire

Les questions les plus fréquentes

Je n'ai pas reçu mon guide après l'achat, que faire ?

Le lien arrive par e-mail dans les 2 minutes. Vérifiez d'abord vos spams et l'onglet « Promotions ». Toujours rien ? Retrouvez votre guide immédiatement depuis la page Suivre ma commande, avec votre numéro de commande et l'adresse utilisée pour l'achat. Et si vous ne retrouvez ni l'un ni l'autre, écrivez-nous : on vous le renvoie à la main.

Sur quels appareils puis-je lire mon guide ?

Sur tout appareil compatible PDF : téléphone, tablette ou ordinateur. Une fois téléchargé, le guide fonctionne entièrement hors connexion, parfait pour le consulter sur place sans réseau.

Pouvez-vous me conseiller pour personnaliser mon itinéraire ?

Avec plaisir ! Dites-nous vos dates, vos envies et votre budget : comme on vit sur place, on partage volontiers quelques conseils sur-mesure pour votre séjour à Tenerife.

Le guide est-il à jour ?

Oui, on met le guide à jour régulièrement. Et chaque mise à jour vous est envoyée gratuitement à vie sur l'e-mail de votre achat. Vous payez une fois, vous restez à jour pour toujours.

Qu'est-ce que le guide contient exactement ?

Tout ce qu'il faut pour vivre Tenerife comme un local : randonnées, restos testés, plages secrètes, piscines naturelles, villages, conseils parking et location de voiture, où sortir le soir, et bien plus. Un seul guide, mais très complet.

Le paiement est-il sécurisé ?

Totalement. Le paiement se fait par carte Visa, Mastercard, Apple Pay ou Google Pay, via un système sécurisé. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site.

Proposez-vous des partenariats ou de la presse ?

On est ouverts aux collaborations qui ont du sens. Sélectionnez « Partenariat / presse » dans le formulaire et présentez-nous votre projet.